XS4All tackelt wifi-problemen van klanten ... Internet campagne laat de internetprovider weten dat geen vraag te gek is voor de klantenservicemedewerkers De vier webisodes bevatten handige tips en verwijzen naar het platform XS4All nl ...
Onderzoek internetproviders 2021: Delta heeft de snelste helpdesk internetproviders 2021 Delta heeft de snelste helpdesk 13 October 2021 Redactie De helpdesk van internetprovider Delta helpt klanten in 2021 het snelst Dat blijkt uit het jaarlijkse ...
Online.nl heeft snelst bereikbare klantenservice ... Goede service is ook bij een internetprovider belangrijk ProviderCheck nl de onafhankelijk online vergelijker van internetabonnementen doet jaarlijks onderzoek naar de bereikbaarheid van alle ...
Vercommercialisering van customer care - ongepast of niet? ... een telefoongesprek met een internetprovider Een klant belt omdat hij ontevreden is over de snelheid eigenlijk traagheid van zijn internetverbinding Uiteraard toont de agent eerst empathie voor de ...
Banken lopen Beste Service Award 2015 mis ... buit er als volgt uit Beste internetprovider Solcon 9 0 106 reviews De klanten van Solcon zijn al jarenlang klant en geven dit ook aan in hun reviews De redenen zijn unaniem deskundige vriendelijke ...
Stapsgewijs klantcontactproces inrichten ... inventariseert een grote internetprovider bijvoorbeeld via een realtime koppeling tussen zijn voice responsesysteem IVR en het ERP systeem binnen enkele milliseconden of er een bestelling of ...
Tadaam levert Brusselaars internet & tv binnen het uur ... zich de disruptieve tv en internetprovider van Telenet noemt daagt zichzelf uit om continu te innoveren Eén van de belangrijkste beloftes die Tadaam de consument maakt is dat het overal in België ...
Gebruikersfeedback is onvoldoende om digitale ervaringen te optimaliseren ... apparaat de locatie of de internetprovider van een gebruiker tot onvoorspelbare invloeden leiden Die inzichten zijn vervolgens te gebruiken om de optimalisatiemiddelen en uitgaven bij te sturen ...
D-reizen meest klantgericht ... weten Simyo telefonie XS4all internetprovider Coolblue online retail Greenchoice energie en Enduris voorheen Delta netbeheer Allen zijn het koplopers op het gebied van klantgericht ondernemen Toyota ...
Emotional loyalty wordt belangrijker dan behavioural loyalty ... webinar wordt de case van internetprovider AOL aangehaald om precies te zijn het moment dat AOL fuseerde met Time Warner in 2000 en daarna hun beider klanten per ongeluk veel te hoge ...